Implementazione del Servizio NUE 1-1-2
Migrazione delle Chiamate di Emergenza
A partire da martedì 16 aprile 2024, il percorso di migrazione delle chiamate di emergenza dai distretti telefonici 080 (Bari) e 0831 (Brindisi) verso il Numero Unico di Emergenza europeo 1-1-2 (NUE 112) sarà avviato. Questo rappresenta un passo significativo per garantire un servizio di soccorso più efficiente e integrato in Puglia.
Servizio NUE 1-1-2
Il Servizio NUE 1-1-2 sostituirà i numeri di emergenza esistenti, tra cui 112, 113, 115, 118 e 1530, fornendo un punto di contatto unificato per ogni tipo di richiesta di soccorso. La Centrale Unica di Risposta (CUR) NUE 1-1-2 sarà operativa per gestire le chiamate in arrivo e coordinare le operazioni di soccorso in modo tempestivo ed efficace.
Operatori Adeguatamente Format i
Gli operatori delle CUR NUE 1-1-2 Puglia sono stati preparati per fornire una risposta immediata alle chiamate di emergenza e indirizzare le richieste ai servizi appropriati. Grazie alla formazione ricevuta, sono in grado di gestire situazioni di emergenza in modo professionale e di garantire un supporto efficace ai cittadini.
Caratteristiche del Servizio NUE
Il Servizio NUE 1-1-2 offre diverse caratteristiche volte a migliorare l’accessibilità e l’efficienza del servizio di emergenza. Tra queste, la gratuità della chiamata, l’accessibilità da qualsiasi dispositivo e per gli utenti disabili, il supporto multilingua e la localizzazione precisa delle chiamate, che consente una risposta più rapida e mirata.
Continuità del Servizio
L’ingegnerizzazione del sistema NUE 1-1-2 garantisce la continuità del servizio anche in situazioni di emergenza estreme. Attraverso il vicariamento delle Centrali Uniche di Risposta, il flusso delle chiamate può essere distribuito in modo dinamico per garantire una risposta tempestiva a tutte le richieste di soccorso.
Utilizzo del Servizio
I cittadini dei distretti telefonici di Bari e Brindisi possono continuare a utilizzare i numeri di emergenza esistenti o comporre direttamente il 112 per richiedere assistenza in caso di necessità. Il Servizio NUE 1-1-2 sarà attivo su tutta la Puglia entro il prossimo 28 maggio, assicurando una copertura completa e uniforme del territorio regionale.